Interview with Gabriela Topalova

At TouchPoint, we have a real Miss – not just because she once wore a crown, but because today she wears it symbolically – with her successes in digital marketing.

Gabriela Topalova is part of our team dedicated to creating meaningful content, working strategies and campaigns that speak the language of the audience. In this interview, we peek into her daily life, the inspiration behind her creativity and her formula for effective communication.

What it’s like to always be TOP in the world of marketing when you’re a TOPal on the TouchPoint team – read now

Happy reading!

If you had to describe yourself in three words, what would they be and why?

Ambitious, responsible, and a bit wild. I believe that’s the perfect combination for someone who constantly strives to grow, someone you can rely on, who has a sense of self-irony and knows how to have fun—which is exactly how I see myself.

What did you want to be when you were little?

When I was little, I wanted to become a singer. For many years, I was part of different vocal groups and sang at every celebration—from kindergarten to university. At this point, singing is a hobby that helps me through tough moments and recharges me with incredible energy.

How did your journey in digital marketing begin, and what inspired you to work in this field?

Like many things that come unexpectedly and turn out to be your true calling, marketing appeared in my life just like that. I was invited to write for a blog section of a fashion brand I modeled for. At the time, fashion and writing were great passions of mine, and they blended perfectly. Eventually, I became interested in other aspects of marketing and started diving deeper into the field.

What is your opinion about the future of social media, and what trends do you think will lead in the coming years?

Social media is an ongoing experiment that will continue to evolve and surprise us. Until recently, platforms promoted raw, authentic content created by everyday users, with minimal editing and effects. Lately, I’ve been noticing more AI elements and even artificially generated people. I believe this is a phenomenon that will continue to grow rapidly—so much so that it will soon be hard to distinguish artificial intelligence from a real human being.

What’s the most valuable piece of advice you’ve received regarding your work in digital marketing, and what would you like to share with newcomers to the field?

Fortunately, I have amazing examples in my work who teach me how to handle extreme situations and act professionally. To newcomers, I’d say—dare to improvise, step out of your comfort zone, and be consistent. It always pays off.

What’s the biggest challenge when working with clients?

Expectations are the biggest challenge we face—both at work and in life. My role is directly tied to meeting clients’ expectations by delivering the results they want—or even better ones.

Can you share a funny moment from your work?

Without a doubt, something happens every day that lifts my spirits—because I truly love what I do. Some of the funniest moments happen on set. I’m not the kind of person who keeps lists of favorite or funny experiences—I live them in the moment. Thanks to the many behind-the-scenes photos and videos, I get to relive those hilarious situations. You can find some of them on our TikTok profile.

Are there services that even the best advertising can’t help?

In one way or another, every service or product seeks its potential clients—be it through direct advertising, partnerships, or word of mouth. I wouldn’t say there’s a service that can’t benefit from advertising, but I would clarify that every business is unique and shouldn’t rely solely on advertising to achieve its goals. First and foremost, it needs a solid and functioning business strategy, and based on that, the most relevant ad campaign should be created.

What’s easier: being in front of the camera or behind it?

Both sides have their own charm. I have much more experience in front of the camera, so stepping behind it was particularly interesting for me. I didn’t expect to enjoy it so much. When you’re behind the camera, there’s no room for mistakes—you have to make your interviewee feel at ease and step into the role of both a psychologist and a motivator.

Learn more interesting facts about TouchTeam

За вдъхновението, технологиите и избора да гради кариера във Варна

Димитър Петров е част от екипа на TouchPoint и работи в нашия офис в гр. Варна. Натрупал ценен опит в Лондон, той избира да се върне в родния си град и да приложи знанията си в проекти, които носят реална стойност. Вярва в иновациите, технологиите и силата на добре структурираните процеси. В свободното си време ще го откриете на морето с въдица в ръка или потопен в света на видеоигрите.

Какво го мотивира, кои технологични тенденции следи с интерес и как вижда бъдещето на уеб разработките – разберете в интервюто.

Приятно четене!

Какво е твоето вдъхновение в ежедневната ти работа? Какво те мотивира?

Основното ми вдъхновение е любовта към това, което правя. Възможността да работя върху разнообразни и предизвикателни проекти ме вдъхновява и ми носи удовлетворение. Най-голямото удоволствие идва от това да виждам как идеите на нашите клиентите оживяват, превръщайки се в решения, които имат стойност и значимост.

Има ли конкретен проект, който мечтаеш да реализираш заедно с екипа на TouchPoint?

Една от целите, които винаги съм имал, е да работя върху проекти, които носят реална стойност както за екипа, така и за клиентите ни. В момента съм щастлив, че имам възможността да участвам в разработването на вътрешния софтуер на TouchPoint – платформа, която прави работния процес по-ефективен и организиран, като същевременно улеснява комуникацията и управлението на задачите. Това е проект, в който виждам голям потенциал за подобряване на ежедневната ни работа.

Освен това, работим върху нещо съвсем ново, което напълно покрива визията ми за иновация и креативност. Засега ще запазя детайлите за себе си, но мога да кажа, че това е проект с големи амбиции, който ще предизвика интереса на много хора. Нямам търпение в най-скоро време да го споделим с вас, така че stay tuned!

Знаем, че си живял и учил в Лондон и си имал възможността да останеш там. Защо Варна е твоят избор днес?

Прекарах 9 години в Лондон, където завърших образованието си. Вярно е, че имах възможност да остана и да се развивам там, но още от самото начало не съм имал за цел да се установя за постоянно. За мен беше важно да получа добро образование и ценен опит, които сега ми помагат в ежедневната ми работа.

Варна е моят роден и любим град, затова реших да се върна и да изградя живота си тук. Вярвам, че България е място с голям потенциал, където млади хора със свежи идеи могат да създават и постигат значими неща. Радвам се, че мога да работя и да си партнирам с талантливи хора тук в България.

Какви са очакванията ти за развитие на уеб технологиите в следващите 2 години? Как екипът на TouchPoint се адаптира към динамиката и успява да предложи най-актуалните решения за своите клиенти?

В следващите две години очаквам изкуственият интелект да става все по-добър, с което ще се подобрят и автоматизациите на различни процеси и задачи, както и потребителското изживяване във всеки един наш проект.

Интересна посока е и концепцията за нулев интерфейс – бъдеще, в което взаимодействаме с технологии чрез глас, жестове и дори невротехнологии, без традиционни екрани и бутони.

В TouchPoint следим тези тенденции и проучваме иновативни решения, които правят работните процеси по-интуитивни и ефективни.

Какво обичаш да правиш в сводното си време?

Като едно истинско морско чадо, риболовът е сред любимите ми занимания – нищо не може да се сравни с успокояващия звук на морето и тръпката от улова. А когато метеорологичните условия не са на моя страна, обичам да разцъквам някоя добра видео игра и да се потапям в други светове.

Книга или социални мрежи е твоят избор преди сън?

Честно казано, по-често скролвам из социалните мрежи, отколкото да чета книга преди лягане. Понякога попадам на интересни статии или дискусии, друг път просто разпускам с нещо забавно.

Find us in Sofia!in Varna!in London!

57 Cherni Vrah Blvd., Energy Tower, floor 7, 1407, Sofia

87 Prilep St., Business Center BeeGarden, Office 20 9000, Varna

Flat 12, Woodland court, 12 Penn hill avenue, Poole, BH14 9LZ

Открий ни в София!във Варна!в Лондон!

бул. Черни връх 57, Energy Tower, етаж 7, 1407, гр. София

ул. Прилеп 87, Бизнес център BeeGarden, офис 20, 9000,
гр. Варна

Flat 12, Woodland court, 12 Penn hill avenue, Poole, BH14 9LZ

С какво да Ви помогнем?

споделете вашата идея и ние ще се свържем с вас

    Find us in Sofia!Varna!London!

    57 Cherni Vrah Blvd., Energy Tower,
    floor 7, 1407, Sofia

    87 Prilep St., Business Center BeeGarden,
    Office 20 9000, Varna

    Flat 12, Woodland court, 12 Penn hill avenue, Poole, BH14 9LZ