КОМПЮТЪРНА ПОДДРЪЖКА

Открийте професионалната компютърна поддръжка от TouchPoint! Ние предлагаме
цялостни IT решения, включващи поддръжка на сървъри, облачни услуги, и др., за
да гарантираме безпроблемната работа на вашата бизнес технология.

Защо IT услугата по поддръжка
на компютри е важна за бизнеса

IT услугата за поддръжка на компютри е важна за бизнеса,
защото осигурява непрекъснатост на работата и защита на
данните. Също така увеличава продуктивността на
служителите, намаля разходите и оптимизира работните
процеси. Тя поддържа системите и софтуера актуализирани
и сигурни като предотвратява смущенията и загубите, които
могат да възникнат поради технически проблеми.

Отдалечен достъп и IT поддръжка на място

Независимо дали имате абонаментна поддръжка или използвате услугата за инцидентна поддръжка, ние от Тъчпойнт извършваме всички дейности отдалечено или на място при клиента.

отдалечена ПОДДРЪЖКА

За да използвате услугата за oтдалечена
поддръжка, ви е нужен софтуера AnyDesk. 
С него ние отстраняваме проблеми,
свързани с настройка на устройства,
мрежови проблеми, инсталиране,
актуализация на софтуер и операционна
система и други.

ПОДДРЪЖКА НА МЯСТО

Извършване на хардуерна и софтуерна
профилактика.
Приемане на техника за подмяна на части
и ъпгрейд.
Одит на жична и безжична мрежа.
Структурно окабеляване и други. 

 

Високото качество на IT услугите ни отличава

Нашите IT специалисти се грижат за вашите компютри, сървъри и периферия коректно и професионално. Осигуряваме бързо и надеждно разрешаване както на софтуерни, така и на хардуерни проблеми, като същевременно гарантираме пълна конфиденциалност на вашата информация.

хардуерна поддръжка

С нашата услуга получавате бърза помощ при хардуерни проблеми на компютри и периферия от водещи брандове. Предлагаме както гаранционен, така и извънгаранционен сервиз.

сървърна поддръжка

Проектираме, инсталираме и поддържаме сървърни системи, включително изграждане на сървърен шкаф с необходимите компоненти. Предлагаме решения за отдалечен достъп, улесняващи работата на служителите ви.

софтуерна поддръжка

Поддържаме операционната система и приложенията на вашите устройства. Oсигуряваме обновяване и оптимизация на софтуерa. Разрешаваме проблеми с електронна поща, антивирусни програми, офис пакети и други.

хардуерна поддръжка

С нашата услуга получавате бърза помощ при хардуерни проблеми на компютри и периферия от водещи брандове. Предлагаме както гаранционен, така и извънгаранционен сервиз.

сървърна поддръжка

Проектираме, инсталираме и поддържаме сървърни системи, включително изграждане на сървърен шкаф с необходимите компоненти. Предлагаме решения за отдалечен достъп, улесняващи работата на служителите ви.

софтуерна поддръжка

Поддържаме операционната система и приложенията на вашите устройства. Oсигуряваме обновяване и оптимизация на софтуерa. Разрешаваме проблеми с електронна поща, антивирусни програми, офис пакети и други.

И още експертни IT услуги

ПОДДРЪЖКА НА КОМПЮТЪРНИ МРЕЖИ

Проектираме и изграждаме надеждни компютърни мрежи за вашия офис. Нашите експерти се грижат за непрекъснатото функциониране на вашата мрежа, осигурявайки гладката работа на всички устройства и приложения.

КОНТРОЛ НА
ДОСТЪП ДО ДАННИ

Вашата сигурност е наш приоритет. Използваме последните технологии, за да защитим вашата компютърна мрежа от външни заплахи. Изграждаме системи за контрол на достъпа, които гарантират правилното управление на достъпа до важните данни.

ДРУГИ
КОМПЮТЪРНИ УСЛУГИ

Предлагаме широк спектър от индивидуални IT решения, които отговарят на вашите нужди. Ако имате специфични изисквания, които не са обхванати от нашите основни услуги, не се колебайте да се свържете с нас. Нашите експерти ще се радват да ви предоставят персонализирани IT услуги.

ПОДДРЪЖКА НА КОМПЮТЪРНИ МРЕЖИ

Проектираме и изграждаме надеждни компютърни мрежи за вашия офис. Нашите експерти се грижат за непрекъснатото функциониране на вашата мрежа, осигурявайки гладката работа на всички устройства и приложения.

КОНТРОЛ НА
ДОСТЪП ДО ДАННИ

Вашата сигурност е наш приоритет. Използваме последните технологии, за да защитим вашата компютърна мрежа от външни заплахи. Изграждаме системи за контрол на достъпа, които гарантират правилното управление на достъпа до важните данни.

ДРУГИ
КОМПЮТЪРНИ УСЛУГИ

Предлагаме широк спектър от индивидуални IT решения, които отговарят на вашите нужди. Ако имате специфични изисквания, които не са обхванати от нашите основни услуги, не се колебайте да се свържете с нас. Нашите експерти ще се радват да ви предоставят персонализирани IT услуги.

Нашият процес на работа при
поддръжка на компютърни конфигурации

Ние от Тъчпойнт ви предлагаме възможност за абонаментна или инцидентна компютърна поддръжка, в зависимост от вашите индивидуални нужди и предпочитания.

Абонаментна компютърна поддръжка

След провеждане на консултация, изготвяме персонализирана оферта, отговаряща на броя компютри и други устройства за поддръжка във вашата фирма.

При одобрение от ваша страна, сключваме договор за месечна поддръжка.

Предоставяме IT поддръжка на място, която включва отстраняване на хардуерни проблеми, изграждане на компютърни конфигурации, сглобяване на сървърен шкаф, пускане на нови кабели, решаване на проблеми с wifi, рутери, изграждане на системи за видеонаблюдение и други.

Осигуряваме постоянна връзка с вас чрез отдалечен достъп за разрешаване на софтуерни проблеми, бъгове при ъпдейти на операционната система, проблеми с офис пакет, backup на данни и други.

Инцидентна компютърна поддръжка

При възникнали проблеми с компютърната периферия, можете да се свържете с нас по телефона за бърза помощ.

Нашият IT специалист ще установи проблема и ще уговори час за посещение във вашия офис или ще осигури дистанционен достъп до устройствата.

Предоставяме качествена и надеждна компютърна поддръжка, която ви позволява да продължите работата си безпроблеми.

При възникнали проблеми с компютърната периферия, можете да се свържете с нас по телефона за бърза помощ.

Нашият IT специалист ще установи проблема и ще уговори час за посещение във вашия офис или ще осигури дистанционен достъп до устройствата.

Предоставяме качествена и надеждна компютърна поддръжка, която ви позволява да продължите работата си безпроблеми.

Направете запитване за ИТ поддръжка и компютърни услуги за вашия бизнес

Осигурете си спокойствие и сигурност с нашата комплексна услуга по компютърна поддръжка. Свържете се с нас, за да получите детайлна информация и персонализирана оферта, отговаряща на нуждите на вашата компания.

    Направете запитване за ИТ поддръжка и компютърни услуги за вашия бизнес

    Осигурете си спокойствие и сигурност с нашата комплексна услуга по компютърна поддръжка. Свържете се с нас, за да получите детайлна информация и персонализирана оферта, отговаряща на нуждите на вашата компания.

      Често задавани въпроси

      Всяка фирма се нуждае от сигурност, що се отнася до техническото обезпечаване на работния процес. Това включва както регулярна поддръжка и ъпдейти на софтуери, така и бърза реакция при възникване на проблем с компютър, сървър, принтер, рутер или друго техническо устройство.

      Цената за абонаментна компютърна поддръжка зависи най-вече от броя компютърни устройства, които ще бъдат поддържани на месечна база. Изготвя се индивидуална оферта, която е съобразена с изискванията на клиента – ъпдейт на софтуери, помощ при конфигурация на имейли, на офис пакети, поддръжка на компютърни мрежи и мн. др.

      В зависимост от това дали можем да съдействаме дистанционно или трябва екипът ни да дойде на място, реагираме в рамките от 30 минути и 1 час. Знаем, че всеки работен час, в който един служител не може да използва своя компютър, представлява загуба на пари, поради което се стараем да реагираме максимално бързо.

      Открий ни в София!във Варна!в Лондон!

      бул. Черни връх 57, Energy Tower,
      етаж 7, 1407, гр. София

      ул. Прилеп 173, Бизнес център BeeGarden,
      офис 20, 9000, гр. Варна

      Flat 12, Woodland court, 12 Penn hill avenue, Poole, BH14 9LZ