Touchpoint Logo dark grey

компьютерной поддержки

Подписка или разовая компьютерная поддержка на высшем уровне! Безопасность, спокойствие и надежность оборудования в вашем офисе. Мы обеспечиваем постоянный мониторинг состояния ваших компьютеров, ноутбуков, планшетов, смартфонов, серверов и т.д. Мы предлагаем комплексную поддержку ИТ-инфраструктуры вашего бизнеса и современные технические решения.

Почему услуга компьютерной поддержки ИТ важна для бизнеса?

Проблемы с оргтехникой возникают ежедневно. Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры включает в себя быстрое и профессиональное решение проблем, которые могут возникнуть как при эксплуатации оборудования, так и программных продуктов. Мы предлагаем ИТ-услуги для настольных и портативных компьютеров, планшетов, маршрутизаторов, принтеров, сканеров и многофункциональных устройств для различных предприятий. Мы строим и обслуживаем офисные компьютерные сети.

used-touch-point-depositphotos_153749238_xl.webp
used-touch-point-depositphotos_153749238_xl.webp

Удаленный доступ и локальная ИТ-поддержка

В Touchpoint мы работаем методом удаленного доступа, но при необходимости мы без колебаний выезжаем к вам на место, независимо от того, сколько времени это займет. Мы работаем до тех пор, пока техническая проблема не будет полностью решена, будь то на месте или удаленно.

Все наши клиенты, пользующиеся услугой компьютерной поддержки по подписке, пользуются льготными ценами при покупке компьютеров, компьютерных конфигураций, ноутбуков, планшетов, смартфонов, а также любого вида лицензионного программного обеспечения.

Не будем забывать, что абонентская поддержка компьютеров — это совокупность нескольких ИТ-услуг, которые объединены в эту категорию.

  • компьютерная профилактика;
  • архив данных и обновление компьютерных устройств;
  • поддержка программного обеспечения;
  • аппаратная поддержка;
  • поддержка компьютерных сетей;
  • поддержка серверов.

 

И последнее, но не менее важное: поддержка компьютеров по подписке экономит много денег. И мы гарантируем вам отличное качество ИТ-услуги по компьютерной поддержке.

Независимо от того, являетесь ли вы малой, средней или крупной компанией или частным лицом, вы можете стать нашим клиентом!

Отличная ремонтопригодность ИТ-оргтехники с нашими компьютерными услугами

Наша команда ИТ-специалистов подходит к обслуживанию компьютеров, серверов и компьютерной периферии с заботой, корректностью и ответственностью. Высокий профессионализм включает в себя как быстрое и надежное решение программных и аппаратных проблем, так и полную конфиденциальность в отношении данных и информации о клиентах, хранящихся на устройствах.

ОБСЛУЖИВАНИЕ СЕРВЕРА

Мы проектируем, устанавливаем и обслуживаем серверные системы. В зависимости от потребностей вашего бизнеса, мы проконсультируем вас по выбору наиболее подходящего сервера. Сооружаем серверную СТОЙКУ (серверный шкаф со всеми необходимыми элементами для его работы). Мы построим удаленный доступ для удобной работы ваших сотрудников вне офиса.

АППАРАТНАЯ ПОДДЕРЖКА

Воспользовавшись нашими услугами, вы получите оперативную помощь в случае проблем с оборудованием. Поддержка компьютеров по подписке распространяется как на настольные компьютеры, так и на ноутбуки, а также на компьютерную периферию от HP, Dell, Acer, Macbook, Lenovo и т. д. Мы предлагаем гарантийное и послегарантийное обслуживание вашего ИТ-оборудования. Если клиент желает заменить старые ИТ-устройства, мы проведем консультацию и подготовим предложение по покупке нового оборудования

ПРОГРАММНАЯ ПОДДЕРЖКА

Мы поддерживаем и устраняем неполадки операционной системы, установленной на вашем устройстве. Мы обновляем все программы и приложения и поддерживаем их в хорошем состоянии. Вы можете рассчитывать на нас при проблемах с электронной почтой, антивирусными программами, офисным пакетом и многим другим. и т.п. Переустанавливаем ПО, сохраняя данные с устройства.

И другие специалисты по ИТ-услугам

ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРНОЙ СЕТИ

Мы спроектируем и внедрим устойчивую компьютерную сеть для вашего офиса. Вы можете рассчитывать на нашу поддержку, чтобы обеспечить бесперебойную и бесперебойную работу ваших сотрудников.

КОНТРОЛЬ ДОСТУПА К ДАННЫМ

Мы защитим вашу компьютерную сеть с помощью новейших и самых надежных технологий, чтобы обеспечить безопасность вашего бизнеса. Построим сеть разного уровня доступа для разных сотрудников, клиентов и т.д.

ДРУГИЕ КОМПЬЮТЕРНЫЕ УСЛУГИ

Мы выполняем полный спектр компьютерных услуг в соответствии с потребностями клиента. Если среди перечисленных услуг вы не нашли то, что вам нужно, не стесняйтесь обращаться к нам и воспользуйтесь нашим высоким опытом в области ИТ.

Наш рабочий процесс для поддержания конфигураций компьютеров

В зависимости от ваших предпочтений вы можете воспользоваться подпиской или периодической компьютерной поддержкой от TouchPoint.bg.

Если вы выбираете компьютерную поддержку по подписке

  • Мы подготовим предложение на основе консультаций с ценой, которая соответствует потребностям компании – количество компьютеров для обслуживания и другой компьютерной периферии;
  • После одобрения клиентом мы заключаем договор на ежемесячное обслуживание;
  • Вы получите ИТ-поддержку на месте для:

     

     – устранение аппаратных проблем;

     – построение компьютерных конфигураций;

     – сборка серверной СТОЙКИ;

     – если нужны новые кабели;

     – проблемы с вайфаем, роутерами и т.д.;

     – построение систем видеонаблюдения;

     – при диагностике и комплексном обследовании внутренней сети и т. д.

  • Мы всегда будем доступны для вас с удаленным доступом, если вам нужно:

     

     – решение программных проблем;

     – ошибки при обновлении Windows;

     – проблемы с офисным пакетом;

     – Резервное копирование историй, серверов и общих ресурсов;

     – Компьютерная профилактика;

     – Архивирование и обновление компьютеров и серверов;

     – Устранение других проблем пользователей с ИТ-устройствами.

Если вам нужна временная компьютерная поддержка

  • Если возникла проблема с периферийным оборудованием вашего компьютера, не стесняйтесь звонить по нашим телефонам, чтобы получить быструю и своевременную помощь;
  • Вы поговорите со специалистом по информационным технологиям, который определит характер проблемы и назначит время посещения вашего офиса или удаленного доступа к устройствам;
  • Вы получите качественную и надежную компьютерную поддержку, после чего сможете спокойно продолжать свою офисную работу.
цена

Поддержка компьютеров по подписке

Стоимость подписной компьютерной поддержки определяется услугами, которые вы хотите использовать, количеством компьютерных станций, наличием серверов и другими особенностями.

Для того, чтобы предложить лучшее ценовое решение для наших клиентов, цены на поддержку по подписке оговариваются дополнительно.Мы также предлагаем компьютерную поддержку с почасовой оплатой. 

Мы используем программное обеспечение для отслеживания времени, когда мы занимаемся решением вашей проблемы с программным обеспечением или оборудованием. Это гарантирует нам точность в ценообразовании и правильное обслуживание.

Сделать запрос на ИТ-поддержку и компьютерные услуги для офиса

Получите душевное спокойствие и безопасность с нашей комплексной службой компьютерной поддержки. Свяжитесь с нами, чтобы получить подробную информацию и персонализированное предложение, соответствующее потребностям вашей компании.

    Часто задаваемые вопросы

    Каждая компания нуждается в безопасности, когда речь идет о технической безопасности рабочего процесса. Сюда входит как регулярное техническое обслуживание и обновление программного обеспечения, так и быстрое реагирование при возникновении проблем с компьютером, сервером, принтером, маршрутизатором или другим техническим устройством.

    Стоимость поддержки компьютеров по подписке в основном зависит от количества компьютерных устройств, которые будут поддерживаться ежемесячно. Подготавливается индивидуальное предложение с учетом требований клиента – обновления программного обеспечения, помощь в настройке электронной почты, офисные пакеты, поддержка компьютерной сети и многое другое. и т.п.

    В зависимости от того, можем ли мы помочь удаленно или нам нужно, чтобы наша команда приехала на место, мы отвечаем в течение 30 минут и 1 часа. Мы знаем, что каждый рабочий час, в течение которого сотрудник не может пользоваться своим компьютером, — это пустая трата денег, поэтому стараемся реагировать как можно быстрее.

    С какво да Ви помогнем?

    споделете вашата идея и ние ще се свържем с вас

      Найдите нас  в Софии!в Варне!в Лондоне!

      улица Михаила Тенева, 12, этаж 6, офис 23, 1784 г., София

      улица Дружба, 24, офис 4
      9000, г. Варна

      Flat 12, Woodland court, 12 Penn hill avenue, Poole, BH14 9LZ