ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ ОНЛАЙН

Тъчпойнт ЕООД събира лична информация в различни ситуации. Поради това ние също много внимателно третираме цялата лична информация по конфиденциален и сигурен начин. В тази политика можете да прочетете повече за указанията как третираме личната информация, която събираме, когато използвате нашия уеб сайт, как да сключите споразумение с нас или да се свържете с нас в нашия уеб сайт, социални мрежи или имейл.

Кой е администраторът на данни?
Съгласно приложимия закон за личните данни Тъчпойнт ЕООД се счита за администратор на лични данни във връзка с личната информация, която ни предоставяте. По-долу ще намерите цялата необходима информация за връзка:

Тъчпойнт ЕООД
гр. София
ул. Бреза 6, ет. 5, ап. 25

Адрес за кореспонденция : гр. София ул. Михаил Тенев 12, офис 23
тел .:  02 44 75 122

dpo@touchpoint.bg

За да функционира правилно нашият сайт и за да подобряваме постоянно качеството на предлаганите услуги, ние използваме следните програми и уеб решения, които биха могли да получат достъп до Вашия IP адрес и анализират Вашето поведение при престоя на уеб страницата, без да Ви идентифицира като физическо лице: CMS плъгини, Google Web Master Tools, Facebook, Tweeter, Google Plus, Linked In. В случай, че не сте съгласни с тези условия, няма как да използвате нашия сайт пълноценно и не би следвало да го използвате занапред.  

Каква информация се обработва?

Когато посещавате нашите уеб страници, уеб сървърите ни запаметяват стандартно името на Вашия интернет доставчик, IP-адреса, уеб страницата, от която ни посещавате, уеб страниците, които посещавате при нас, както и датата и продължителността на посещението. Използването на IP-адреса се ограничава до технически необходимия обем, съкращава се за целите на статистиката и по този начин се използва само анонимно. Данните не са свързани с персонални данни. Ние използваме бисквитки, за да разпознаваме преференциите на посетителите и съответно да структурираме оптимално нашите уеб страници. Отделният ползвател остава анонимен. Персонални данни се запаметяват само тогава, когато Вие доброволно ни предоставите същите при предложените онлайн услуги.

Цел и приложение

Личната информация, която третираме в Тъчпойнт ЕООД, е ограничена до това, което е необходимо за целите на обработката. Информацията се използва само за целта, за която е събрана въпросната информация.

Когато се свържете с нас, ние обработваме Вашата лична информация, за да се справим с Вашето запитване и да предоставим желаната поддръжка на клиента.

Информацията за съществуващи клиенти, бивши клиенти и лица, с които сме били в контакт, се съхранява до степента, в която се нуждаем от нея във връзка със спазването на договора, оптимизирането на продуктите, услугите и потребителските маркетинг профили.

Също така записваме какво е било поведението Ви на нашия уебсайт, включително и това, на което сте кликнали. Данните, които събираме за поведението Ви в уебсайта, се свързват с информацията, която предоставяте, когато използвате услуга на нашия уебсайт. Правим това, за да оптимизираме уебсайта и маркетинга си, включително показването на подходящо съдържание на нашия уебсайт и медиите, които рекламираме, следващия път, когато посетите някоя от тези страници. Чрез свързването на данните гарантираме, че показваме подходящо съдържание на нашите или на други уебсайтове и платформи.

Личната информация се актуализира непрекъснато и редовно преглеждаме системите и имейлите си, за да преценим какво е подходящо за съхранение.

Колко дълго съхраняваме личните данни

Touchpoint ще съхранява личните Ви данни за срока, необходим за изпълнение на първоначалните цели, за които са били събрани. Моля, имайте предвид, че в някои случаи може да се изисква или да е разрешен по закон по-дълъг период на съхранение на личните данни, или с цел Touchpoint да може да преследва своите бизнес интереси, да спазва правни задължения, да прилага споразумения, или да разрешава спорове.

Критериите, използвани за определяне на нашите периоди на съхранение на данни, включват:

  • Колко дълго време са необходими данните за предоставянето на нашите продукти или услуги, или за осъществяването нашата дейност?
  • Имате ли профил при нас? В този случай ще съхраняваме данните Ви, докато профилът Ви е активен или толкова дълго, колкото е необходимо, за да Ви предоставяме услугите?
  • Задължени ли сме по закон, по договор или по подобен начин да съхраняваме данните Ви? Примерите могат да включват задължителни закони за съхранение на данни за съответната юрисдикция, правителствени разпоредби за съхранение на данни, свързани с разследване, или данни, които трябва да се съхраняват за целите на договор или съдебен процес.

Как се защитават личните данни

Тъчпойнт спазва стриктни процедури за сигурност при съхранението и разкриването на информация, която сте ни предоставили, с цел предотвратяване на неразрешен достъп, загуба или унищожаване на Вашите лични данни. Те може да включват:

  • Физически предпазни мерки, включително заключени врати и шкафове с папки, контролиран достъп до нашите съоръжения и сигурно унищожаване на носители, съдържащи Вашите лични данни
  • Технологични предпазни мерки, като използване на антивирусен софтуер и софтуер за защита на крайни точки, както и мониторинг на нашите системи и центрове за данни, за да се гарантира, че те отговарят на нашите политики за сигурност 
  • Организационни предпазни мерки, като програми за обучение и повишаване на осведомеността относно сигурността и неприкосновеността на личните данни, за да сте сигурни, че служителите разбират значението и начините, по които трябва да защитават Вашите лични данни

Тъчпойнт се стреми да не събира чувствителни лични данни (известни също като специални категории данни). Ако го направим, винаги ще събираме данните в съответствие с местните изисквания за поверителност. Ако решите да ни предоставите непоискани чувствителни лични данни, ще бъдете помолени да дадете съгласието си за обработка на такива данни от наша страна за всеки отделен случай, като използвате специален формуляр за изрично съгласие.

Тъчпойнт не събира умишлено и не изисква предоставяне на лични данни от лица на възраст под 16 години. Ако сте на възраст под 16 години, моля, говорете с родителите/настойниците си, за да получите тяхното разрешение преди да предоставите лична информация на Тъчпойнт, защото без тяхното съгласие нямате право да ни предоставяте личните си данни. Ако разбрем, че сме събрали данни от лице на възраст под 16 години, си запазваме правото да ги изтрием без предизвестие или съгласие.

Право на информация
Вие имате право на безплатна информация за съхраняваните данни, както и при необходимост и право на коригиране, блокиране или изтриване на тези данни.
За да получите съответната информация, моля, изпратете ни  имейл на dpo@touchpoint.bg.

В сайта ни може да намерите и заявление за достъп до лични данни.

Въпроси
Ако имате въпроси относно обработката на лична информация  в Тъчпойнт ЕООД, винаги можете да се свържете с нас на адрес dpo@touchpoint.bg или 02 44 75 122.

Политика свързана с Бисквитки

Настоящият сайт използва "бисквитки". Използваме „бисквитки“, за да персонализираме съдържанието и рекламите, да предоставяме функции на социални медии и да анализираме трафика си. Също така споделяме информация за начина, по който използвате сайта ни, с партньорските си социални медии, рекламните си партньори и партньори за анализ, които може да я комбинират с друга предоставена им от Вас информация или с такава, която са събрали от ползването от Ваша страна на услугите им.

"Бисквитките" са малки текстови файлове, които сайтовете могат да използват, за да направят потребителското изживяване по-ефективно.

Законът постановява, че ние можем да съхраняваме "бисквитки" на Вашето устройство, ако такива са абсолютно необходими за работата на настоящия сайт. За всички други видове "бисквитки" е необходимо Вашето одобрение.

Настоящият сайт използва различни видове "бисквитки". Някои от тях са свързани с услуги на трети страни, които се показват на нашите страници.

Вашето съгласие се отнася за следните домейна: www.touchpoint.website.

Строго необходими (2)

Строго необходимите "бисквитки" правят работата на сайта възможна, като подпомагат основни функции от рода на навигацията между страниците и достъпа до защитените части на сайта. Настоящият сайт не може да работи правилно без такива "бисквитки".

Маркетингови (5)

Маркетинговите "бисквитки" се използват за проследяване на посетителите между отделни сайтове. Целта им е показването на реклами, които имат отношение към индивидуалния потребител и са привлекателни за него, като това ги прави по-ценни за издателите на реклами и рекламодатели-трети страни.

Некласифицирани (2)

Некласифицираните "бисквитки" са такива, които се намират в процес на класификация заедно с техните доставчици.

Повече информация

Повече информация за това как бизнесът използва бисквитките е налична на: www.allaboutcookies.org.

Този докумен е обновяван за последно на 22.05.2018 г.